Vanliga frågor om QuickNet bredband.
Vilka nät levererar QuickNet via?
Kan jag byta hastighet på mitt bredband?
Ja, du kan när som helst upp- eller nedgradera din hastighet. Kontakta oss så hjälper vi dig att göra ändringen smidigt.
Ingår router i abonnemanget?
Du kan hyra en router av oss eller använda din egen. Våra hyrda routrar är optimerade för våra nät och ger bra täckning i hemmet.
Vad gör jag om internet inte fungerar?
Börja med att starta om din router. Om problemet kvarstår, kontakta vår support i Västerås så hjälper vi dig att felsöka och lösa problemet.
Kan jag ha QuickNet i en bostadsrättsförening?
Ja, vi erbjuder gruppavtal för bostadsrättsföreningar i Västerås och Mälardalen. Det gör att hela föreningen kan få stabilt bredband till ett förmånligt pris.
Erbjuder ni bredband för företag?
Ja, vi har lösningar som är särskilt anpassade för företag med högre krav på stabilitet, säkerhet och kapacitet.
Hur snabbt kan jag få bredband installerat?
Det beror på vilket nät du tillhör, men ofta kan installation ske inom ett par veckor. Kontakta oss för att få en tidsuppskattning för din adress.
Kan jag använda mitt bredband för gaming?
Absolut. Våra fiberlösningar har låga svarstider och hög kapacitet, vilket gör dem perfekta för gaming online.
Vad händer om jag säger upp mitt abonnemang?
De flesta abonnemang har en månads uppsägningstid. När du avslutar tjänsten stängs uppkopplingen ner efter avslutad period.
Varför ska jag välja en lokal leverantör som QuickNet?
Som lokal aktör i Västerås och Mälardalen erbjuder vi korta kontaktvägar, personlig service och snabb hjälp. Du slipper långa telefonköer och får en leverantör som faktiskt finns nära dig.
Hur beställer jag bredband från QuickNet?
Du kan beställa direkt på vår hemsida genom att välja det bredbandspaket som passar dig. Det går också bra att kontakta oss via telefon eller e-post, så hjälper vi dig att hitta rätt lösning.
Hur fungerar installationen av fiber?
När du beställer fiberbredband kontrollerar vi först vilket nät som finns på din adress. Därefter bokas en tekniker som installerar fiberuttaget i bostaden. Själva installationen är oftast klar på några timmar och när allt är färdigt kan du börja surfa direkt.
Har ni bindningstid?
De flesta av våra abonnemang är utan bindningstid. Du kan byta hastighet eller uppgradera när ditt behov förändras, utan krångel.
Vilka hastigheter kan jag välja?
Vi erbjuder flera olika hastigheter beroende på nät och behov, från 10/10 Mbit/s upp till 1000/1000 Mbit/s. För vardagssurf räcker ofta 100/100, medan större hushåll och gamers brukar välja 250/1000 eller mer.
Vad händer om jag flyttar?
Om du flyttar kan du ofta ta med ditt bredband till den nya adressen. Kontakta vår support så kontrollerar vi vilket nät som finns på din nya bostad och hjälper dig att flytta abonnemanget.
Vad är skillnaden mellan fiber och mobilt bredband?
Fiber är den mest stabila och framtidssäkra lösningen eftersom information skickas som ljus genom optiska kablar. Mobilt bredband använder mobilnätet och kan påverkas av täckning, väder och belastning. Med fiber får du högre hastigheter, stabilare anslutning och lägre svarstider.
Finns ni bara i Västerås?
QuickNet har kontor i Västerås och Eskilstuna, men vi levererar bredband i hela Mälardalen. Vår styrka är att vi är en lokal leverantör, vilket innebär korta kontaktvägar och personlig service.